Les fondamentaux
Six cases pour dire ce que vous êtes : Mission et Vision en haut (la raison d'être, le cap long terme), Marque à gauche (l'expression complète, rationnelle et émotionnelle), Audience cible à droite (les clients existants et idéaux), Marché en bas (la position face à la concurrence), et Proposition de valeur au centre, qui les relie toutes. Avant de penser comment on attire ou comment on convertit, il faut savoir ce qu'on défend, à qui on parle, contre qui on existe.